专家队伍

致州公司拥有国际一流咨询顾问、知名企业的实战精英和研究机构以及重点大学权威专家博士组成的专业团队。

1. 国际人才：引入国际顶级咨询机构高管，有海外留学或工作经历

2. 实战精英：大部分顾问来自知名企业，担任过企业高管；

3. 权威专家：获得国内外知名高校和研究机构的智力支持。

在选择合伙人时，咨询顾问分别来自不同的地区，均具有著名学府的高等学位。致州着重卓越品格和解决问题能力、杰出的智慧、有效地交流沟通能力。多数咨询人员在加入致州之前，已具有相当的业务经验。致州在咨询顾问的职业生涯中，对咨询人员进行技术规范、技能传递、标准作业传递培训，并对服务业绩进行评审，评估其解决问题的质量和对客户的影响，并和成就效果直接挂钩。

工作原则

致州服务，信息和资料-严格的管理措施，恪守公司及行业政策，遵守操作规程，确保合作伙伴的利益。

一、服务前，致州尽可能确保：

1、该项目对客户提供获得重大利益机会；

2、没有实质性的实施障碍。

但鉴于通常无法事先判定上述条件，致州同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期利益时，可以随时决定终止合作关系。同时致州也希望藉此保留选择，即：在致州公司判断外在环境改变使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。

二、在咨询过程中，公司尽力和客户组织的成员密切合作:

总是尽早对期望达成的项目效果建立共识，在项目过程中经常与客户公司针对项目进度进行正式或非正式的会议。针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。这种做法使在项目终期提出建议方案时，能够自然地使公司各层了解接受并支持所提出的建议方案。因此，公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议，不会有令客户意外的内容。

三、致州和客户共同解决问题，而非替客户解决问题。

根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识与有效数据信息和致州解决问题的技能和知识。在适当时，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排能为客户带来非常重要的利益：

1、该安排可大幅度提高项目咨询工作效率并降低客户费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；

2、客户人员投入实际项目工作过程中决心与承诺，将有助于方案的有效实施；

3、这种合作方式还可以使致州向客户成员传授现代经营管理技能。

四、参与项目实施的重要一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。

如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤，确保实现真正的变革和影响，则认为我们的工作并没有完成。后续是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。

五、致州公司要为客户所有信息保密的原则。

同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。公司内部人员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料要经程序性批准。